החומרים ששרי ארז משתמשת בהם הינם חומרים, שנרקחו על ידי צוות רופאים בארצות הברית הכוללים דרמטולוגים ורופאי עור.

החומרים מדמים את פעולות הגוף בצורה תקינה, כך שלמעשה החומרים גורמים לגוף לנקות את הסבום (הפרשות שומן תת עורי) בצורה טבעית מהנקבוביות החוצה, וזאת בניגוד לחומרים אחרים, שמייבשים את העור וגורמים לנזקים קשים .

ישנם מטופלים, שניסו טיפולים שונים, התייאשו וחשבו לקחת כדור ראוקטן (כדור אשר פוגע בתפקודי כבד עם תופעות לוואי קשות מאוד ואינו מומלץ לשימוש למעט בישראל), עד אשר הגיעו לשרי ארז לקליניקה וסוף סוף קיבלו מענה לבעיות האקנה שסבלו.

החומרים נבדקו קלינית על אלפי מטופלים.